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Antonio

Giudizio molto positivo, assistenza telefonica e via mail post v...

Garantie et retrait

 

Tous les produits que nous vendons (à l'exception de ceux pour le compte de tiers) sont couverts par une garantie satisfaite ou remboursée.
Informations en vertu du décret législatif 185/99:
Les achats effectués sur notre site, tels que les achats à distance par téléphone ou par correspondance, car ils ont lieu en dehors des locaux de l'entreprise, sont protégés par le décret législatif n ° 185 du 22 mai 1999, qui prévoit la possibilité pour le consommateur de: exercer le droit de rétractation. Le consommateur peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise. Ce droit consiste en la faculté de renvoyer le bien acheté au fournisseur sans aucune pénalité et sans en préciser le motif, ainsi qu’en ce qui concerne le remboursement du prix d’achat.
Procédure d'exercice du droit de rétractation:
Le droit de rétractation s’exerce en envoyant, dans le délai susmentionné de 10 jours ouvrables à compter de la réception de la marchandise, une communication par courrier électronique à info@planetitaly.it en indiquant le numéro de commande.
Cette communication doit contenir les codes des produits à retourner, ainsi que des informations sur la manière de rembourser les frais engagés (Paypal, virement bancaire, etc.) et les coordonnées bancaires éventuelles. Les produits faisant l'objet d'un réexamen doivent être renvoyés par le consommateur, dans des conditions d'intégrité substantielle, à l'adresse suivante:
Planetitaly SRL - Centre San Mauro via Casarea, 65 - 80013 Casalnuovo NA - Tél. 0818422370
Une fois que nous avons reçu les marchandises et vérifié leur intégrité, nous créditerons au client le coût des produits retournés dans les meilleurs délais, en conservant, le cas échéant, le montant des frais d’expédition qui seront toujours facturés au client.

 
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