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PUIS-JE SAVOIR QUAND LA LIVRAISON SERA EFFECTUÉE AVANT DE PASSER UNE COMMANDE ?
Généralement les marchandises sont expédiées dans les 24/48h suivant le paiement. Une fois la commande passée, vous recevrez une notification de confirmation de commande à l'adresse e-mail choisie lors de l'inscription.
QUE SIGNIFIE MA COMMANDE MODIFIÉE ?
La commande suit 2 étapes, la première étape est la notification de confirmation que nous avons reçu le paiement, la deuxième étape est la notification que la commande a été expédiée.
COMMENT PUIS-JE SAVOIR OÙ SE TROUVE MON COLIS ?
Dès l'expédition de votre colis, vous recevrez une notification de confirmation d'expédition par e-mail choisi lors de l'inscription avec le numéro de suivi pour suivre l'expédition.
LES PRODUITS SONT-ILS COUVERTS PAR LA GARANTIE ?
Les produits bénéficient d'une garantie de 24 mois lorsque le défaut de fabrication est reconnu.
PUIS-JE MODIFIER L'ADRESSE DE LIVRAISON DE LA COMMANDE ?
L'adresse de livraison peut être modifiée sans délai de livraison jusqu'à 1 heure avant l'expédition de la commande. Contactez-nous pour plus d'informations.
PUIS-JE RECEVOIR UNE FACTURE ?
Pour demander une facture, les champs "Raison sociale", "Numéro de TVA" et "CODE DESTINATAIRE" doivent être correctement renseignés. La facture doit être demandée au moment de la commande en insérant une note lors de la commande.
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