Garantie und Rücknahme

Alle von uns verkauften Produkte (mit Ausnahme von Produkten, die im Auftrag Dritter hergestellt wurden) unterliegen einer ZUFRIEDENEN ODER ERSTATTETEN Garantie.
Angaben gemäß Decreto legislativo 185/99:
Auf unserer Website getätigte Einkäufe, wie etwa alle Fernkäufe per Telefon oder Brief, die außerhalb von Geschäftsräumen getätigt werden, sind durch das gesetzesvertretende Dekret Nr. 185 vom 22. Mai 1999 geschützt, das dem Verbraucher die Möglichkeit gibt, Einkäufe per Telefon oder Brief zu tätigen das Widerrufsrecht ausüben. Der Verbraucher kann sein Widerrufsrecht innerhalb von 10 Werktagen ab Erhalt der Ware ausüben. Dieses Recht besteht in der Möglichkeit, die Kaufsache ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe an den Lieferanten zurückzusenden, und in der daraus resultierenden Rückerstattung des Kaufpreises.
Verfahren zur Ausübung des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht wird ausgeübt, indem innerhalb der vorgenannten Frist von 10 Arbeitstagen ab Erhalt der Ware eine Mitteilung per E-Mail an info@planetitaly.it unter Angabe der Bestellnummer gesendet wird.
Diese Mitteilung muss die Codes der zurückzusendenden Produkte sowie Informationen zur Erstattung der entstandenen Kosten (Paypal, Überweisung usw.) und etwaige Bankdaten enthalten. Die erneut zu überprüfenden Produkte müssen vom Verbraucher unter Wahrung der wesentlichen Integrität an folgende Adresse zurückgesandt werden:
Planetitaly SRL - San Mauro Center über Casarea, 65 - 80013 Casalnuovo NA - Tel. 0818422370
Sobald wir die Ware erhalten und ihre Unversehrtheit überprüft haben, schreiben wir dem Kunden die Kosten der zurückgesandten Produkte so bald wie möglich gut, wobei wir, falls erforderlich, die Versandkosten einbehalten, die dem Kunden noch in Rechnung gestellt werden.

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